Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 15 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo elektroninėje parduotuvėje ViliShop.lt sąlygas, pirkėjo ir pardavėjo teises bei pareigas.
1.2. Pardavėja:
Vitalija Andriejaitienė
Veiklos forma: individuali veikla
Veiklos adresas: Kovo 11-osios g. 73, Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@vilishop.lt
Telefonas: +370 641 69275
1.3. Pardavėja nėra pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtoja.
1.4. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka.
1.5. Pirkimo–pardavimo santykiams taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.
2. Prekių užsakymas
2.1. Pirkėjas gali įsigyti prekes susikūręs paskyrą arba apsipirkdamas be registracijos.
2.2. Pirkėjas pasirenka norimas prekes, įdeda jas į pirkinių krepšelį ir pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
2.3. Prieš patvirtindamas užsakymą pirkėjas gali peržiūrėti pasirinktas prekes, jų kiekius, kainas, pristatymo išlaidas ir bendrą mokėtiną sumą.
2.4. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma, kai pirkėjas pateikia užsakymą, o pardavėjas elektroniniu būdu patvirtina jo gavimą ir priėmimą vykdyti.
2.5. Jeigu užsakytos prekės nėra sandėlyje arba dėl objektyvių priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, pardavėjas informuoja pirkėją ir pasiūlo galimus sprendimo būdus. Nesusitarus dėl kito sprendimo, už negalimas pristatyti prekes sumokėti pinigai grąžinami.
3. Prekių kainos ir atsiskaitymas
3.1. Visos elektroninėje parduotuvėje pateikiamos prekių kainos nurodomos eurais (EUR).
3.2. Pardavėja nėra PVM mokėtoja, todėl PVM prie prekių kainų papildomai neskaičiuojamas.
3.3. Prekių pristatymo kaina, jeigu ji taikoma, pateikiama prieš galutinai patvirtinant užsakymą.
3.4. Už prekes atsiskaitoma bankiniu pavedimu pagal užsakymo metu pateiktus mokėjimo duomenis.
3.5. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimą, nebent šalys susitaria kitaip.
3.6. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau pakeitimai netaikomi jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims.
4. Prekių pristatymas ir atsiėmimas
4.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje.
4.2. Galimi pristatymo būdai:
- „Omniva“ paštomatai.
- „LP Express“ paštomatai.
- Atsiėmimas veiklos adresu: Kovo 11-osios g. 73, Kaunas.
4.3. Prekės paprastai paruošiamos ir išsiunčiamos per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
4.4. Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinkto vežėjo. Konkretūs pristatymo terminai, jeigu jie pateikiami, nurodomi užsakymo metu.
4.5. Pasirinkus atsiėmimą vietoje, pirkėjas informuojamas, kai užsakymas paruoštas atsiimti.
4.6. Pirkėjas privalo pateikti teisingus pristatymui reikalingus duomenis.
4.7. Jeigu prekės nepristatomos sutartu laiku, taikomos Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytos vartotojo teisės.
5. Užsakymo atšaukimas
5.1. Pirkėjas gali kreiptis dėl užsakymo atšaukimo, kol prekės dar neišsiųstos.
5.2. Prašymą atšaukti užsakymą galima pateikti:
- El. paštu: info@vilishop.lt.
- Per parduotuvės nurodytą „WhatsApp“ kontaktą.
5.3. Jeigu užsakymas atšaukiamas iki prekių išsiuntimo ir už jį jau sumokėta, sumokėta suma grąžinama pirkėjui.
5.4. Jeigu prekės jau išsiųstos, pirkėjas gali pasinaudoti teisės aktuose numatyta nuotolinės sutarties atsisakymo teise.
6. Prekių grąžinimas
6.1. Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
6.2. Prekių grąžinimo sąlygos, tvarka ir pinigų grąžinimo terminai pateikiami atskirame puslapyje „Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimas“.
6.3. Grąžinimo klausimais galima kreiptis el. paštu info@vilishop.lt.
6.4. Prekių grąžinimo adresas:
Taikos pr. 99-3, Kaunas, Lietuva.
7. Prekių kokybė ir garantijos
7.1. Pardavėjas įsipareigoja perduoti pirkėjui prekes, atitinkančias pirkimo–pardavimo sutartį ir taikomus teisės aktų reikalavimus.
7.2. Vartotojui taikoma įstatymuose numatyta prekių kokybės apsauga. Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo prekės pristatymo, teisės aktuose nustatytomis sąlygomis.
7.3. Nekokybiškų prekių atveju vartotojas gali pasinaudoti Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytomis teisėmis.
7.4. Išsamesnė informacija pateikiama prekių grąžinimo taisyklėse.
8. Asmens duomenų apsauga
8.1. Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis BDAR ir kitais taikomais teisės aktais.
8.2. Informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama ViliShop.lt Privatumo politikoje.
9. Atsakomybė
9.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.
9.2. Pardavėjas atsako už tinkamą savo sutartinių įsipareigojimų vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
9.3. Šios Taisyklės neriboja vartotojui teisės aktų suteiktų teisių.
10. Ginčų sprendimas
10.1. Kilus klausimų ar nesutarimų dėl užsakymo, pirkėjas gali kreiptis į pardavėją elektroniniu paštu info@vilishop.lt.
10.2. Pardavėjas vartotojo rašytinį kreipimąsi išnagrinėja ir, nesutikdamas su jo reikalavimu arba tenkindamas jį tik iš dalies, pateikia motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo.
10.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka arba į teismą.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Pardavėjas turi teisę atnaujinti šias Taisykles, pasikeitus teisės aktams ar parduotuvės veiklos sąlygoms.
11.2. Taisyklių pakeitimai netaikomi anksčiau sudarytoms sutartims, jeigu teisės aktai nenumato kitaip arba šalys teisėtai nesusitaria kitaip.
11.3. Aktuali Taisyklių redakcija skelbiama elektroninėje parduotuvėje ViliShop.lt.
